Contraint par une gestion de l’incertitude désormais permanente, un pouvoir d’achat amoindri, des scandales sanitaires récurrents, le client a posé sa dem’ et s’en est allé.

Fini les grands discours vides de sens, la surconsommation abusive, les marques qui ne s’engagent pas de manière probatoire. Plus que le bulletin de vote désormais, le portefeuille devient le bras armé du client, à la fois émanation de son militantisme, de son idéal de société et de la gouvernance de son propre plaisir.

Comment le comprendre ? Comment lui parler ? Comment le retenir ? Comment le satisfaire ?

Le 14 septembre prochain, la 12ème édition du Summit Stratégies passera au crible les approches émergentes de l’année.